Visão geral
Configure seu robô
Use o botão "Melhorar com IA" para enriquecer os textos da configuração automaticamente.
Configure os horários em que o gerente está disponível para atender, para que a Rita saiba quando escalar.
Ajuste o tom: formal para hotéis, descontraída para pousadas.
Novo robô
Informe o nome do estabelecimento e do atendente virtual.
Editar robô
Altere o nome do estabelecimento ou o nome do atendente.
Conectar WhatsApp
Vincule o número do WhatsApp da sua hospedagem para o robô começar a atender seus hóspedes.
Clique em "Gerar QR Code" para iniciar a conexão
Como conectar:
- Abra o WhatsApp no seu celular
- Toque em Menu (⋮) ou Configurações
- Toque em Dispositivos conectados
- Toque em Conectar dispositivo
- Aponte a câmera para o QR Code
Conversas
Nenhuma conversa ainda.
As conversas aparecerão aqui quando hóspedes entrarem em contato via WhatsApp.Selecione uma conversa para visualizar as mensagens.
Gerencie a disponibilidade das suas acomodações. O robô consulta este calendário ao responder hóspedes.
Editar Data
Identidade do Atendente
Defina o nome do estabelecimento e o nome com que o atendente vai se apresentar aos hóspedes.
Sobre a sua Hospedagem
Descreva sua pousada, hotel ou imóvel. Quanto mais detalhes, melhor o atendimento. Inclua: tipo de acomodação, localização, diferenciais, valores, regras e atrações da região.
Responda as perguntas que quiser. Quanto mais respostas, melhor o resultado.
Disponibilidade do Gerente
Defina quando o gerente está disponível e o número para receber notificações. O robô funciona 24h, mas só aciona o gerente nestes horários.
Personalidade
Ajuste como o robô conversa com seus hóspedes.
Personalidade do Robô
20 ajustes de personalidade para deixar o robô com a cara do seu negócio: humor, gentileza, formalidade, ironia, e muito mais.
Disponível nos planos pagos. Assine após o período de teste para desbloquear.
Pro Anual: incluso grátis | Pro Mensal: +R$ 9,90/mês
Personalidade do Robô
20 ajustes de personalidade para deixar o robô com a cara do seu negócio: humor, gentileza, formalidade, ironia, e muito mais.
No plano Pro Mensal: R$ 9,90/mês por robô
No plano Pro Anual: incluso grátis
Ajustes básicos
Ajustes avançados
Ajustes especiais experimental
Use com moderação — valores altos podem gerar respostas inusitadas.
Plano atual
Carregando...
Teste grátis
14 dias com acesso completo
R$ 0/14 dias- Todas as funcionalidades do Pro
- 1 robô completo
- Mensagens ilimitadas
- IA avançada e humanizada
- Calendário integrado de disponibilidade
- Painel completo com métricas
Cancele a qualquer momento.
Pro Mensal
Flexibilidade total, sem contrato
R$ 199/mês por robô- Mensagens ilimitadas
- IA avançada e humanizada
- Calendário integrado de disponibilidade
- Painel completo com métricas
- Transferência para atendente
- Suporte por e-mail
- Múltiplos robôs na mesma conta
- Personalidade avançada
Pro Anual
Ganhe 2 meses grátis pagando por ano
De R$ 2.388 R$ 1.990/ano por robô Equivale a R$ 165,83/mês - economia de R$ 398- Mensagens ilimitadas
- IA avançada e humanizada
- Calendário integrado de disponibilidade
- Painel completo com métricas
- Transferência para atendente
- Múltiplos robôs na mesma conta
- Suporte prioritário por e-mail
- Personalidade avançada inclusa
Múltiplas propriedades? Adicione robôs extras na mesma conta.
Personalidade avançada inclusa no anual ou R$ 9,90/mês no mensal.
Tem mais de uma propriedade? Adicione robôs extras na mesma conta. Personalidade avançada: inclusa no plano anual ou R$ 9,90/mês por robô no plano mensal.
Perguntas frequentes
Sim! Você pode fazer upgrade ou downgrade quando quiser. A mudança é imediata.
O robô pausa o atendimento automático. Basta assinar um plano para reativá-lo.
Sim, cada robô é independente. Você pode ter robôs em planos diferentes.
Dados da Conta
Para exportar seus dados, gerenciar consentimentos ou excluir a conta, acesse Meus dados.
Exportar meus dados
Baixe uma cópia estruturada (JSON) de tudo que armazenamos sobre você: cadastro, robôs, histórico de mensagens recentes, registros de consentimento e solicitações de exclusão. Direito previsto no art. 18, II e V da LGPD.
Inclui suas 10.000 mensagens mais recentes. Para histórico completo, contate [email protected].
Corrigir meus dados
Atualize seu cadastro a qualquer momento. Direito previsto no art. 18, III da LGPD.
Preferências de privacidade
Gerencie consentimentos granulares. Direito previsto no art. 18, IX da LGPD.
Histórico de consentimentos
Registro auditável de eventos de consentimento (LGPD art. 8º §6º — prova de consentimento).
Carregando…
Solicitar exclusão de dados de hóspede
Caso um hóspede solicite diretamente a você (Controlador) a exclusão de seu histórico de conversas, registre o pedido aqui. As mensagens serão removidas imediatamente e a solicitação fica auditada por 5 anos. LGPD art. 18, VI.
Zona de perigo
Excluir a conta cancela assinaturas em curso e remove permanentemente robôs, conexões WhatsApp e histórico de conversas. Esta ação não pode ser desfeita.
Central de Suporte
Estamos aqui para ajudar você a tirar o máximo proveito do Chat Check-in. Encontre respostas rápidas abaixo ou fale direto com a nossa equipe.
Precisa falar com a gente?
Nossa equipe responde em horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 18h, horário de Brasília). Para questões urgentes em conta paga, priorizamos respostas no mesmo dia útil.
Por onde começar
Conectar o WhatsApp
Vá em WhatsApp no menu lateral, clique em conectar e escaneie o QR Code com o número da sua pousada.
Configurar o robô
Em Configurar Bot, descreva sua hospedagem, valores, regras e a personalidade que a Rita deve adotar.
Calendário e disponibilidade
Mantenha o calendário atualizado para que a Rita responda sobre disponibilidade com precisão.
Melhorar com IA
Use o botão Melhorar com IA dentro da configuração para enriquecer automaticamente os textos da sua hospedagem.
Perguntas frequentes
Como conecto o número do meu WhatsApp?
No menu lateral, clique em WhatsApp e depois em Conectar. Um QR Code será exibido. No celular, abra o WhatsApp, vá em Aparelhos conectados e escaneie o código. Após a conexão, a Rita já pode começar a atender.
Posso usar meu número pessoal?
Recomendamos usar um número dedicado à pousada/hotel. Se você usar seu número pessoal, todas as conversas pessoais e profissionais ficarão na mesma conta WhatsApp e a Rita responderá automaticamente a todas as mensagens recebidas.
A Rita pode confirmar reservas sozinha?
A Rita faz pré-reservas automaticamente, mas a confirmação final passa pelo gerente. Isso garante que você tenha controle sobre o que entra na sua agenda. Você pode configurar regras de escalação na seção Configurar Bot.
Como configuro a personalidade da Rita?
Em Configurar Bot → Personalidade, você ajusta sliders de 0 a 10 para humor, gentileza, formalidade, simpatia e outros traços. As mudanças são aplicadas imediatamente nas próximas respostas.
Como funciona a escalação para o gerente?
A Rita escala automaticamente quando detecta:
- Reclamações ou insatisfação do hóspede
- Pedidos de desconto ou condições especiais
- Alterações em reservas existentes
- Situações fora do escopo configurado
Ela respeita os horários de atendimento do gerente configurados na seção Horários.
Quanto custa o Chat Check-in?
O plano Pro Mensal é R$ 199/mês por robô. O Pro Anual sai por R$ 1.990/ano (economia de ~17%) e inclui Personalidade Avançada. Novos cadastros têm um período de avaliação gratuito. Veja detalhes na seção Plano do dashboard.
Como cancelo minha assinatura?
Em Plano, clique em Gerenciar pagamentos. Você será redirecionado ao portal seguro da Stripe, onde pode cancelar a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago.
Meus dados e os dos hóspedes estão seguros?
Sim. Toda a comunicação usa criptografia TLS, os dados são armazenados em infraestrutura em nuvem com controles de acesso, e seguimos a LGPD (Lei 13.709/2018). Para detalhes completos, veja nossa Política de Privacidade.
Posso gerenciar mais de uma pousada na mesma conta?
Sim. Cada pousada/hotel é um robô separado, com WhatsApp, configuração e calendário próprios. No topo do menu lateral você troca entre os robôs ativos. Cada robô consome uma assinatura.
A Rita entende áudios e imagens?
Sim. A Rita transcreve áudios automaticamente e analisa imagens enviadas pelos hóspedes (fotos de documentos, comprovantes etc.). Documentos PDF também são suportados.
Links úteis
Não encontrou o que procurava?
Mande um e-mail para a nossa equipe descrevendo sua situação. Quanto mais detalhes (prints, mensagens de erro, nome do robô), mais rápido conseguimos ajudar.